Обмен и возврат

Возврат

Основная часть нашей продукции являются медицинским изделием.

Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, обмену и возврату не подлежат, в том Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, пункт 1 Перечня.

Товары, не включенные в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства.

Стоимость доставки до нашего склада Вы компенсируете сами.

Как сделать возврат

В случае получения Товара ненадлежащего качества, Покупатель направляет претензию на адрес Интернет-магазина: dizytest@mail.ru, с описанием выявленных дефектов и приложением несколько четких фотографий. После получения претензии представитель Продавца связывается с Покупателем и информирует последнего по всем вопросам дальнейших действий.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение 2-х рабочих дней дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.

dizytest@mail.ru